Données personnelles.

Objet du traitement (finalité et base légale)

La société BLUEDIGO NEXT, dont le siège est situé au 33 rue Victor Hugo (93500) à Pantin, dispose d’un site internet de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet notamment de :

• Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
• leur proposer des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés.
• leur proposer d’autres produits proposés par la société. Par exemple, si un client achète un crayon, une gomme pourra lui être proposée.

Bases légales des traitements

• Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b du Règlement européen sur la protection des données).
• Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
• Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par la société BLUEDIGO : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

Catégories de données

• Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
• Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
• Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).
• Données concernant les entreprises clientes : n°SIRET, n°TVA, taille, nombre de salariés, secteur d’activités...
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats, produits consultés, produits ajoutés au panier, incidents de livraison, réclamations, conversations avec le service clients.
• Mesures d’audience : nombre de pages vues, nombre de visites du site, activité des visiteurs sur le site, fréquence de retour….
• Collecte de données grâce aux cookies : la société Shopify qui héberge notre site, a dédié une page à notre politique de cookies et vous permet d’indiquer vos préférences lorsque vous arrivez sur notre site.

Destinataires des données

• Les données collectées sur le site www.bluedigo.fr sont exclusivement  destinées à la société BLUEDIGO. En aucun cas BLUEDIGO ne transmettra vos données personnelles à des tiers à d’autres fins telles que commerciales et/ou promotionnelles sans votre consentement.
• Les services clients, marketing et facturation de BLUEDIGO sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
• Nos sous-traitants, chargés du paiement et de la livraison des commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.

Durée de conservation des données

• Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
• Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société BLUEDIGO ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.
• Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

Vos droits

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société BLUEDIGO (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous à l’adresse contact@bluedigo.fr.

Si, après avoir consenti à ce que vos données soient transmises à nos partenaires commerciaux, vous souhaitez revenir sur ce choix et ne plus recevoir publicité de leur part, contactez-nous à l’adresse contact@bluedigo.fr.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre service en charge de la protection des données :

• par voie électronique : contact@bluedigo.fr
• par courrier postal :
  BLUEDIGO - Service de la protection des données
  33 rue Victor Hugo 93500 Pantin

Si vous estimez, après avoir contacté la société BLUEDIGO, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.

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